Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Produits numériques – Aucun remboursement

Les produits proposés sur le site Omra Sans Agence sont des produits numériques (e-book téléchargeable).

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dès lors que le téléchargement a commencé avec l’accord du client.

En validant sa commande et en accédant au téléchargement de l’e-book, le client reconnaît et accepte expressément que :

• le produit est accessible immédiatement après paiement,

• le téléchargement ou l’accès au contenu vaut exécution immédiate du contrat,

• aucun remboursement, échange ou annulation ne pourra être demandé, quelle qu’en soit la raison.

Absence de remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants (liste non exhaustive) :

• changement d’avis après l’achat,

• erreur de commande,

• absence d’utilisation du e-book,

• incompatibilité personnelle avec le contenu,

• mauvaise appréciation subjective du produit.

Problème technique

En cas de problème technique avéré empêchant l’accès ou le téléchargement du e-book, le client est invité à contacter le support à l’adresse suivante :
contact.guidepelerinage@gmail.com

Une assistance sera fournie afin de permettre l’accès au produit, mais aucun remboursement ne sera effectué.